Ski Planet et son agence de voyage aux prix compétitifs séduisent de nombreux clients pour organiser leurs vacances sportives à la montagne. Leurs offres hivernales alléchantes et la facilité de valider un séjour en quelques clics ajoutent des étoiles à leur centrale de réservation en ligne. Cependant, qu’en est-il réellement des conditions de réservation et du service après-vente ?
La méfiance vis-à-vis des promotions défiant toute concurrence est souvent de mise. Aurez-vous affaire à un business low cost qui ajoute des frais sur les moindres à-côtés ? Si c’était le cas, quel est le niveau de transparence de cette entreprise qui varie les plaisirs entre Prestige et Last Minute ?
Un groupe actif toute l’année
Ski Planet est un site internet qui joue le rôle de centrale de réservation. Axée a priori sur les sports d’hiver, Ski Planet regroupe sous son nom Montagne Vacances, Mer Evasion et Les Campings de France qui lui permettent d’élargir son offre de séjours à la période estivale.
Créée en 2000, cette société basée en Savoie est présentée en 2020 comme une petite structure. Elle assure un service en plusieurs langues et des séjours proposés dans des stations de ski situées en France et ailleurs.
Ski Planet : des sports d’hiver mais pas uniquement
Ski Planet propose des voyages au ski en incluant tous les éléments nécessaires à un séjour sportif ou détente :
Le choix du logement
- Résidence
- Hôtel
- Chalet
- Appartement
La location de matériel
Pour la réservation de matériel, Ski Planet joue le rôle d’intermédiaire entre le client et la société SkiSet.
Les formules
- Des formules tout compris incluent l’hébergement, le forfait et / ou le matériel.
- Des promotions de dernière minute ou, au contraire, anticipées de plusieurs mois, proposent des réductions allant jusqu’à 30 % de réduction sur le prix initial.
- Des sélections Prestige et Luxe proposent des vacances en hébergements de haut de gamme avec espaces bien-être tels que saunas, bains nordiques ou douches sensorielles.
Les stations
Ski Planet présente de nombreuses destinations de sport d’hiver. Rien que via leur moteur de recherche, 145 résultats sont proposés. Si vous avez une idée précise du type de formule ou de séjour que vous désirez, sélectionnez parmi une liste très complète de critères pour trouver ce qui vous correspond. Dans le cas contraire, sous l’onglet « station », sont directement suggérées :
- La Plagne
- Les Arcs
- Les Menuires
- Val Thorens
Une page spéciale pour les voyages en famille fait un inventaire des lieux aux équipements adaptés, aires de jeux, cours de ski agréés et activités ludiques prévues pour les petits.
Passez commande en toute connaissance de cause
Une fois votre formule définie, la transaction sécurisée se conclut en quelques clics. Cependant, avant de régler votre solde, consultez les conditions générales de vente.
Échéances et frais
- Toute réservation implique le paiement d’un acompte de 30 %. Le reste de la somme due devra être versée dans les 30 jours avant le début du séjour. Si la réservation se valide moins de 30 jours avant le séjour, il faut alors payer la totalité du montant en une seule transaction bancaire.
- Ski Planet facture des frais de réservation uniques qui s’élèvent à 14€. Toute modification ou annulation implique des frais de 50€.
- Pour la location de matériel non incluse dans un pack all in, la transaction se déroule exclusivement via Skiset qui applique son propre règlement.
Les moyens de paiement acceptés
Site de réservation ciblant un public international, les paiements peuvent se faire en euros, en livres sterling et en dollars via les modes de paiement suivants :
- Carte Bleue
- VISA
- Mastercard
- American Express
Les points forts de Ski Planet
- Un bon rapport qualité-prix
- Un large choix de produits
- Un site Internet facile d’utilisation
- Un portail disponible en 9 langues
- 3 devises acceptées
- Différents canaux de service après-vente
- La réservation de matériel moins chère qu’en passant par un prestataire indépendant
- Possibilité de réserver par téléphone
- Modalité de réservation rapide et sécurisante
Les points faibles de Ski Planet
- Une structure très petite proportionnellement à l’offre massive de produits
- Une location de matériel basée sur une catégorie d’équipement et non sur une marque ou un modèle
- Des conditions générales de vente contraignantes en termes de paiements anticipés
- Forfaits ski non-remboursables en cas d’annulation
Ski Planet : des prix compétitifs et une communication transparente
Les prix constituent un des premiers grands points forts de l’agence de voyage. Loin d’être associée à une compagnie low cost, Ski Planet s’adresse, en fait, à tous les budgets via des formules détaillées.
Voyages scolaires, en famille ou entre amis, les packs tout compris ou les séjours à la carte s’articulent autour de nombreux critères à personnaliser.
Les différents hébergements disponibles élargissent l’offre à des vacances qui ne se limitent pas qu’aux sports d’hiver. Leurs suggestions sur la durée du séjour, les périodes propices au voyage, le type de stations et la location de matériel sont nombreuses et complètes.
Les conditions de vente aux allures contraignantes sont, ceci dit, clairement exprimées et ne réservent pas de mauvaises surprises au moment de finaliser votre paiement. Cette forme de transparence apporte donc le petit plus sécurisant à ce site Internet apprécié aussi pour sa facilité d’utilisation.
Le portail disponible en plusieurs langues et des transactions possibles en 3 devises donnent une autre valeur ajoutée et un caractère internationale à la centrale de réservation savoyarde.
Entourée de collaborateurs à la hauteur de ses ambitions, Ski Planet élargit son activité pour vous offrir aussi des vacances d’été. Pour estimer l’ampleur des offres de Ski Planet, consultez leur site sans plus attendre. Amusez-vous à parcourir toutes les options possibles et comparez leurs formules. Gardez juste à l’esprit que vous vous laisserez peut-être tenter par une réservation.