Avis aux passionnés de running de tous niveaux : la boutique en ligne runnerinn.com dispose d’un catalogue complet entièrement dédié à cette activité.
Que vous cherchiez une nouvelle paire de chaussures de sport ou une tenue souple pour courir à l’aise, lisez notre avis sur Runnerinn : nous vous donnons tous les détails possibles pour vous permettre de passer commande sans stress – y compris les bonnes (et les mauvaises…) expériences des autres clients du site !
Runnerinn en bref
Runnerinn est l’une des 17 enseignes spécialisées de la société Tradeinn. Implantée dans le monde entier grâce à ses nombreux sites de vente en ligne, Tradein est essentiellement spécialisée dans les articles de sport.
Au total, elle vous propose un choix de plus d’un million de produits créés par environ 1 500 marques différentes.
Vous habillant de la tête aux pieds pour le running, le site runnerinn.com vous offre une navigation facile à travers son catalogue : en plus d’un moteur de recherche, il vous propose en effet des entrées par marques, par catégories et par sous-catégories.
Grâce à différents filtres et à un tri par prix, vous pouvez ensuite effectuer des sélections personnalisées.
Le site présente par ailleurs des fiches-produits soignées : accompagnées de descriptions longues et de notes et d’avis de clients, elles vous montrent les articles sur fond blanc et sous tous les angles.
Des vidéos vous permettent en plus de voir chaussures, vêtements et accessoires en situation.
Une tenue de fitness complète avec Runnerinn
En parcourant les différentes catégories du site, vous trouverez principalement :
- des chaussures de sport pour hommes, femme et enfant ;
- des produits électroniques (bracelets, chronomètres…) ;
- du matériel d’entraînement ;
- des sacs à dos ;
- des produits de santé et de nutrition sportive ;
- des vêtements de running pour homme, femme et enfant ;
- des équipements de course (crampons, boussoles…).
Les plus grandes marques de sport figurent la sélection de Runnerinn, et en particulier :
- Asics ;
- Salomon ;
- Garmin ;
- New Balance ;
- Adidas ;
- Brooks ;
- Polar ;
- x-Bionic
- Altra ;
- Nike.
Et du côté des best-sellers du site, on peut notamment citer :
- les chaussures pour homme Salomon XA Pro 3D v8 Goretex ;
- les chaussures pour enfant Salomon XA Pro 3D Cswp ;
- la montre de sport Garmin Fenix 6X Pro ;
- la montre connectée Garmin Forerunner 645 Music.
Comment passer une commande sur la boutique en ligne ?
Acheter des baskets ou un legging de running sur runnerinn.com, c’est très simple en :
- ajoutant les articles de votre choix à votre panier ;
- cliquant sur le bouton « Voir panier » ;
- choisissant votre mode de livraison ;
- cliquant sur « Passer la commande », avant de créer votre compte client et de payer votre achat en ligne.
Des modes de règlement variés
Vous disposez de six options de paiement pour régler votre commande sur runnerinn.com. Le site accepte en effet :
- les paiements par PayPal ;
- les cartes bancaires et de crédit (Carte Bleue, Visa, Amex, JCB et MasterCard) ;
- la carte Diners Club ;
- les paiements par Discover ;
- les règlements par ExpressPay ;
- les achats via Google Pay.
Les bonnes affaires de Runnerinn
Vous êtes en quête d’une belle remise pour payer vos chaussures de running un peu moins cher ? Le site runnerinn.com comporte un onglet « Bons plans ! » alimenté toute l’année.
Les réductions pratiquées peuvent atteindre plus de 50 %. Toutes les catégories de produits sont concernées.
Autre astuce pour profiter d’une offre spéciale même hors soldes : vous inscrire à la newsletter du marchand.
Et comment se passe la livraison ?
Runnerinn vous permet de recevoir ses produits dans tous les pays du monde. Six modes de transport différents sont possibles :
- la livraison en point relais ; ;
- l’envoi par Chronopost ;
- la livraison par GLS ;
- l’envoi par voie postale au plus bas tarif ;
- l’acheminement par Eurodis ;
- l’envoi par colissimo.
Quel que soit le mode de livraison choisi, les délais annoncés sur le site sont assez longs : 3 semaines en moyenne.
Les frais d’envoi sont très variables car ils dépendent du type de livraison, mais aussi du poids et du volume des articles : leur montant s’ajuste donc au fur et à mesure que vous remplissez votre panier d’achat.
La livraison en point relais reste toutefois l’option la moins chère : comptez 4,99 euros pour recevoir une paire de chaussures.
Comment joindre un conseiller de clientèle ?
En cas de problème ou de question, le service clientèle de la boutique en ligne est à votre disposition :
- par e-mail : il vous suffit de lui envoyer un message en utilisant le formulaire de contact de ligne.
- par le biais du chat du site ;
- par téléphone : pour joindre un conseiller Runnerinn, composez le +33 9 70 73 33 02 muni de votre numéro de commande. Ce service fonctionne du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00.
- par Skype aux mêmes horaires.
Une « Garantie satisfaction totale »
Votre commande en ligne ne vous pas entière satisfaction ?
Runnerinn vous propose un confortable délai de rétractation de 30 jours, le délai légal se limitant à 14 jours.
Pour retourner vos articles au marchand, il faut simplement qu’ils soient dans leur état et dans leur emballage d’origine, accompagné de leurs étiquettes éventuelles.
Découvrez les avis sur Runnerinn !
Très apprécié par les uns, jugé décevant pour les autres, le site runnerinn.com obtient la note moyenne de 3,2/5 sur Trustpilot.
Quels sont les points forts de Runnerinn selon ses clients ?
- Le chat de la boutique permet d’obtenir des conseils rapides.
- Les produits s’avèrent conformes à leurs descriptions.
- Les prix pratiqués sont plutôt intéressants.
- Il est facile de passer une commande sur le site.
Zoom sur les inconvénients du marchand
- Le service client n’est pas toujours efficace en cas de problème avec un colis.
- Passer une commande peut susciter des appels commerciaux par la suite, très dérangeants pour certains clients.
- En cas de retour de marchandise, les frais de port sont à la charge de l’acheteur.
Ce qu’on pense de Runnerinn
Spécialisé et très bien fourni, le catalogue de Runnerinn vous propose de quoi vous équiper pour le running de A à Z. Le tout avec des prix compétitifs et des promos régulières.
Il ne vous reste plus qu’à évaluer par vous-même la qualité du service client ! Si vous voulez passer une première commande, allez surfer sur le site : pour parcourir ses rayons virtuels en détail, il vous suffira de dérouler le menu qui correspond le mieux à ce que vous cherchez.
3 petites questions pour finir
Comment choisir la bonne taille pour les chaussures et les vêtements de sport ?
Vous trouverez un lien vers le guide des tailles ou des pointures sur la fiche-produit de chaque référence. Cliquez dessus afin de faire apparaître les différentes grilles : un choix de marques vous est alors proposé, qui vous permet d’afficher le guide approprié.
Je fais partie d’un club de sport : puis-je avoir une remise spéciale ?
Oui, à condition bien sûr de réaliser un achat groupé pour votre club. Pour profiter d’une réduction spécifique, il vous faut contacter le service client de Runnerinn avant de procéder à la commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande Runnerinn ?
En cas d’erreur ou d’oubli, vous pouvez en effet modifier votre commande en ligne — à condition que celle-ci ne soit pas déjà en cours de préparation voire d’expédition par Runnerinn. Pour cela :
- Connectez-vous à votre compte client sur le site.
- Cliquez sur le bouton « Supprimer produit » si vous avez changé d’avis sur une référence précise.
- Cliquez plutôt sur l’option « Annuler commande » si vous souhaitez obtenir une annulation totale.
Si votre commande est déjà en cours de traitement, vous pourrez toujours demander un échange ou un remboursement après la réception de votre colis.