GoalInn est un magasin de sport en ligne spécialisé dans le football. Goal Inn vend sur internet à partir de l’Espagne plus de 100 marques au meilleur prix.
Quelle que soit votre pratique (extérieur, synthétique, intérieur, gymnase, foot en salle) Goal Inn peut vous proposer l’équipement de sportif complet (chaussure, maillot…) mais aussi le matériel d’entraînement (ballon, buts…) ou encore des goodies pour supporter votre équipe favorite.
Nous vous présentons cette boutique dans laquelle vous trouverez certainement votre prochain achat.
Présentation de Goal Inn
Goal Inn est né en 2008, au sein de la compagnie Trade Inn. Son fondateur David Martin, s’est appuyé sur un magasin de vente de matériel de plongée en ligne pour développer 17 boutiques différentes, chacune dédiée à un sport.
Le supermarché des marques de football
Goal Inn vend uniquement des marques de fabricants reconnus en Europe. La logistique reste commune à tous les sites sportifs de Trade Inn. Les articles présents sur le site sont sélectionnés par un petit groupe d’expert du football. Cela leur permet de toujours proposer des articles à la pointe des tendances actuelles.
Trade Inn expédie chaque jour 18 000 commandes . Ils vont encore doubler ce chiffre en 2021. Leur principal entrepôt est situé à 45 minutes de la frontière franco espagnol, à côté de Girone. Les règles du commerce européen s’appliquent donc pour vos transactions.
Cet entrepôt fait actuellement 15 000 m2, soit plus de 2 terrains de football. A la fin de l’année prochaine, la fin des travaux portera la surface à plus de 7 terrains de foot.
Une surface remplie d’1,2 million de références. TradeInn emploie actuellement quatre cents personnes pour un chiffre d’affaires annuel de 250 millions d’euros.
Comment naviguer sur le site de GoalInn
Sur le site de Goal Inn, vous pouvez naviguer soit par marque, soit par type de produits (chaussures, entraînement, vêtements…). Chaque catégorie dispose d’une page avec les sous-catégories représentées par une image.
De nombreux filtres vous sont proposés pour vous aider dans vos recherches.
Les filtres sont adaptés à la catégorie du produit. Par exemple pour les chaussures outre les généralités (pointure, marque, couleur) : le type de semelle selon votre terrain de pratique ou les matériaux composant la chaussure. Vu la taille du catalogue, cela vous aidera dans votre choix.
Un guide des tailles propre à chaque fabricant est proposé. Il se base sur vos mensurations pour les faire correspondre aux tailles spécifiques de chaque marque.
108 marques de fabricants de matériel de football
Sur Goalinn, ce sont 108 marques de fabricant qui vous sont proposées. Parmi les marques les plus célèbres, on retrouve le trio Nike, Adidas et Puma avec de très nombreuses références.
A leurs côtés dans le top 24 on trouve : Juma, Mizuno, Uhlsport, Munich, Kappa, Rinat, Kempa, Umbro, Asics, Salming, New Balance, Ho Soccer, Spalding ou encore Le Coq Sportif.
Le nombre de références disponibles prêtes à être expédiées est impressionnant. 1800 modèles de chaussures ; 230 ballons de foot différents.
Les meilleures ventes affichées portent sur les vêtements et chaussures Adidas ou Nike. Par exemple pour Adidas les chaussures Hoops 2.0, les pantalons Tiro et Tierro. Du côté de Nike la référence la plus vendue est le survêtement Dri Fit Academy.
Comment passer commande sur GoalInn ?
Deux boutiques physiques existent à Girona, mais la plupart des commandes se passent en ligne.
Pour passer commande en ligne
Vous sélectionnez de manière classique vos achats au panier, puis vous pouvez les options de livraison avant de passer commande.
L’ensemble des paiements sont sécurisés et garantis. Les modes de paiements suivants sont disponibles : carte bancaire (MasterCard, Carte Bleue, Amex, Visa), Apple et Google Pay ou encore Paypal.
Si vous souhaitez commander pour votre club ou association de supporter, il vous suffit de remplir leur formulaire en ligne. Vous précisez votre commande et un devis vous sera adressé avec une remise supplémentaire.
La commande validée, vous pouvez suivre les différentes étapes suivantes dans votre espace personnel. C’est aussi ici que vous pouvez simplement acheter à nouveau, écrire un avis sur un article acheté ou lancer les démarches de retour d’un produit.
Se rendre à l’entrepôt à Girona
Si vous vous rendez en Espagne, leurs magasins se situent à moins d’une heure de la frontière franco-espagnole.
L’adresse du magasin de l’entrepôt qui vous servira le plus rapidement : Carrer dels Pirineus, 9, 17460 Celrà, Girona, Espagne. Ouvert du lundi au samedi : 10h00 – 14h00 et 15h00 – 20h00.
Goal Inn vous livre à l’international
Vous pourrez pratiquer votre sport dans le monde entier. Si vous avez un projet international ou si vous vous êtes déjà expatrié d’Europe, Goal Inn vous suivra avec des livraisons dans deux cents pays. Mais plus proches, leurs principaux pays destinataires sont la France et l’Allemagne.
Des frais de livraison selon votre commande
Les frais pour la livraison n’apparaissent qu’après que vous ayez complété votre panier entièrement. Pour une raison très simple, ils prennent en compte le poids et le volume de vos articles. Selon votre pays de livraison, vous avez le choix entre plusieurs transporteurs.
Pour la France vous pouvez choisir entre Mondial Relay, Colissimo ou GLS.
Attention aux taxes en dehors de l’Europe
Le service client de Goal Inn
Le service client dispose de plusieurs modes de contact.
- Un formulaire via leur site vous permet de les contacter par mail. Goal Inn s’engage à vous répondre sous six heures ouvrables.
- Toujours sur le site, par tchat.
- Par WhatsApp au 34-644-44-60-14.
- Par téléphone au +33 9 70 73 33 02. La ligne est ouverte en semaine entre 10 h et 17 h.
La garantie fabricant pendant 2 années
Pour tous les articles vendus en Europe, vous bénéficiez d’une garantie du fabricant de deux ans. C’est un avantage appréciable par rapport à d’autres sites de ventes plus lointain.
Pour faire fonctionner cette garantie vous n’avez qu’à renvoyer la marchandise, Goal Inn traite avec le fabricant.
Tous les produits en retour sous 30 jours
Pendant les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez retourner un ou plusieurs des articles reçus. Malheureusement, cette opération sera à vos frais, à moins bien sûr qu’il ne s’agisse d’un article défectueux. Si vous vous trompez de taille par exemple cela restera à vos frais.
Cela pour nous rejoint le point faible de la plateforme Goal Inn sur les livraisons.
La garantie du prix le moins élevé
Goal Inn garantit de s’aligner sur les prix de la concurrence. Un formulaire accessible sur la page de chaque produit vous permet de leur signaler une page concurrente proposant le même produit moins cher. TradeInn surveille tous les jours 250 sites concurrents pour effectuer cette veille des prix.
Les avis des clients
Sur Trustpilot, une plateforme qui compile les retours des clients, la note de Goal Inn est actuellement de 3,2 sur 5, sur environ 700 avis. Goal Inn a établi comme politique de répondre à absolument tous les avis publiés par Trustpilot. Cela est une preuve de confiance.
Néanmoins, la moitié des avis relatent des problèmes, essentiellement centrés sur les livraisons. Délais annoncés non respectés, trop longs, ou des livraisons non effectuées.
La communication par oral avec le service client semble compliquée. De l’autre côté plus de 300 clients eux sont extrêmement satisfaits, notamment de la qualité des produits…
Les plus et les moins du site
La liste des points convaincants de GoalInn
- Le choix parmi les nombreuses références de marques ;
- Les différentes garanties d’un site Européen ;
- Des prix parmi les plus bas du marché.
La liste des points à améliorer de Goal Inn
- Le service client qui une fois joint à l’oral semble ne pas comprendre les demandes ;
- La qualité des livraisons très inégale ;
- Le retour à votre charge si vous vous trompez de taille.
Notre avis
Si vous ne commandez pas pour l’anniversaire de votre neveu de la semaine prochaine, nous vous recommandons Goal Inn. En dehors de ces problèmes récurrents de livraison, le choix proposé est immense en termes de marques de fabricant réputées.
Cela vous garantit de trouver la perle rare qui correspond à votre pratique. Les prix de Goal Inn sont concurrentiels et s’alignent sur les autres sites.
Vous pouvez aller jeter un coup d’œil aux équipements officiels de votre équipe préféré dès à présent.