Lorsque l’on veut partir en vacances d’hiver, il faut parer à plusieurs problèmes : le choix de la station d’abord, avec les contraintes évidentes liées au logement et aux remontées mécaniques.
Mais également les contraintes liées au matériel. Si la location de matériel a bon train, l’achat en revanche freine souvent le consommateur, même régulier, en raison notamment de son coût relativement élevé.
Glisshop s’est spécialisé dans la vente de matériel de sports d’hiver et entend proposer les meilleurs tarifs et formules à ses clients. Qu’en est-il réellement ?
Qui est Glisshop?
Glisshop est une sociétée fondée en 1999 et basée à Aumière, dans le Puy de Dome. Elle a fait de la vente d’équipement de ski son cœur de métier si bien qu’elle est aujourd’hui un acteur incontournable de ce marché.
Que propose la société ?
La société propose du matériel de ski alpin, de snowboard, de ski de fond (rando et nordique) ainsi que des vêtements et accessoires indispensables à la bonne pratique des sports de neige.
En ce qui concerne le coût, la société propose des tarifs avantageux et des réductions alléchantes. En effet, rien que pour les skis, les tarifs pratiqués par Glisshop diffèrent de près de 30 à 40% selon les marques et modèles par rapport aux différents prix publics conseillés.
Glisshop met également en vente différents packs permettant de faire des affaires intéressantes : ainsi elle propose des packs ski alpin, ski nordique, snowboard etc, incluant à la fois les skis ou la planche, les chaussures et les fixations adéquates.
L’avantage, outre le prix, réside dans le fait qu’il sera plus difficile de se tromper si c’est la première fois que l’on achète son matériel. Une bonne initiative pour le néophyte désireux d’acquérir ses premiers skis.
La qualité est au rendez-vous car la société ne vend que des produits reconnus pour leur qualité. On retrouvera donc les plus grandes marques telles que Dynastar ou Rossignol.
Comment passer commande sur Glisshop?
Pour commander, sélectionnez le produit que vous souhaitez commander, allez dans votre panier, sélectionner votre mode de livraison et procédez ensuite au paiement.
Vous pourrez vous créer un compte client pour la facturation et vos futurs achats.
Les moyens de paiement acceptés sont variés : la société accepte les cartes bancaires VISA, CB et Mastercard.
À noter qu’elle accepte également le paiement en devises étrangères (dollar, livre sterling, franc suisse, couronnes danoise et suédoises).
Elle propose le paiement en trois fois sans frais à condition de payer soit en euros, soit en livres sterling, avec un premier paiement lors du passage de la commande, un second paiement le mois suivant, et un dernier paiement le mois d’après.
Il est également possible de payer en quatre fois, toujours sous réserve de payer en euros ou livres sterlings, avec un système de paiement échelonné en un paiement le jour de la commande, un vingt-cinq jours après, un troisième cinquante jours après le premier paiement et un dernier soixante-quinze jours suivant la date de commande.
Glisshsop accepte également les paiements via Bancontact / Mistercash, Paypal, par virement bancaire en euros, livres sterlings, dollars, francs suisses, couronnes danoises et suédoises, ainsi que l’American Express, iDeal, SOFORT et les cartes cadeaux BUYBOX (livres sterlings et euros).
Différentes promotions sont à suivre sur le site : par exemple, la société proposait en 2020 une remise allant jusqu’à 20% sur certains produits pour fêter les 21 ans de l’entreprise.
Quelles sont les options de livraison ?
Glisshop vous livre en standard en France et en Europe grâce au service DPD (chronopost) ou Colissimo France et Colissimo Europe.
Elle travaille également en point relais et en domicile avec UPS, au travail avec TNT et propose le retrait en magasin directement. Les délais de livraison varient en fonction de la formule choisie et de la zone de livraison et s’étalent ainsi de 2 à 7 jours ouvrés.
Quel service client ?
La société propose trois moyens de contact : un formulaire sur le site internet permet de poser vos questions ou réclamations par écrit directement auprès du site ; Glisshop dispose également d’un numéro de téléphone disponible aux horaires d’ouverture, soit du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 19h.
Enfin, vous pouvez toujours vous rendre directement au magasin si nécessaire.
Qu’en pensent les clients ?
Les avis et retours sont extrêmement positifs.
Le site Avis Vérifiés, en charge des retours clients pour Glisshop indique que la note moyenne reçue est de 9,6/10. Ce chiffre est basé sur près de 4000 avis clients, et contrôlés par un tiers indépendant.
Les quelques avis négatifs rapportent des erreurs de commande, des produits abîmés ou des délais de livraison trop longs.
Ils sont en revanche minimes par rapport au 97,1% d’avis positifs clients, mettant au contraire en avant la bonne réactivité du service client, la promptitude des livraisons ainsi que les produits en eux-mêmes.
Avantages
- Des tarifs abordables et des promotions alléchantes
- Un service client de qualité
- La plupart des grandes marques sont proposées à la vente
- Le nombre de modes de paiement ainsi que la possibilité d’échelonner ceux-ci
Inconvénients
- Une difficulté inhérente au fait de commander ses skis en ligne : il faut bien se renseigner sur sa taille et le modèle que l’on veut.
Verdict
Si l’on est un skieur invétéré et que l’on souhaite s’offrir ses premiers skis, Glisshop fait figure de référence. Il va de soi qu’il faudra connaître un minimum ses mesures pour pouvoir choisir le matériel adapté.
Dans tous les cas, le service client de la société se chargera de répondre aux questions essentielles.
Nous recommandons donc ce site qui jouit d’une excellente réputation, propose des produits de qualité et a fait un réel effort pour permettre à l’ensemble de la clientèle de payer dans des modalités très variées.
FAQ
Le site propose-t-il un guide des tailles ?
Oui, que ce soit pour les skis ou pour les chaussures, le site propose des tutoriels pour vous aider à choisir correctement vos skis. Dans tous les cas, n’hésitez pas à contacter le service client.
Les skis sont-ils fartés et montés à réception de la commande ?
Les skis sont fartés et affûtés directement en usine. Quant aux fixations, vous devrez remplir un formulaire auprès de Glisshop pour permettre le réglage et la fixation des attaches.
Quelles sont les conditions de retour ?
Le site met en œuvre le délai légal de rétractation de quatorze jours à compter du lendemain de la réception du colis permettant le remboursement des produits ne convenant pas et des frais initiaux de livraison. La garantie des vices cachés est mise en œuvre ainsi qu’une garantie des matériels de 2 ans.