Aujourd’hui, 43% des achats de matériel sportif se font directement en ligne. DeclicFitness est un site français vous proposant un large choix de matériel de sport, du tapis de course au rameur en passant par le rack de musculation ou les haltères. Mais le site est-il suffisamment sûr pour y passer commande ?
DeclicFitness, qu’est-ce que c’est ?
Declicfitness est une boutique en ligne française qui se spécialise dans le matériel de sport fitness, cardio et de remise en forme.
Tout commence en 2014 lorsque le créateur cherche désespérément un vélo d’appartement sur internet, et se retrouve confronté à la multitude de produits et de marques face à lui.
Il décide alors de révolutionner et de moderniser l’achat en ligne de matériel de sport, en proposant une plateforme plus simple, plus clair et plus accessible.
Son idée ? Permettre à l’internaute de bénéficier de conseils et d’informations pour trouver le produit qui lui correspond, en quelques clics.
Depuis, le site internet plaît pour sa simplicité et les retours client sont très bons. Aujourd’hui le capital social de l’entreprise s’élève à 360 000 €, et a passé en 2017 le cap du million d’euros annuel de chiffre d’affaires.
Depuis sa création, ce sont d’ailleurs plus de 6000 clients satisfaits qui recommande le site.
Quels produits trouve-t-on sur DeclicFitness ?
Sur Declicfitness.com, vous trouverez tout types de matériel sportif. Le site propose 6 catégories : vélo, tapis, rameur, appareil de musculation, appareil de bien-être et sport d’eau. Chacune de ses catégories possède une centaine de produits, à différents prix.
Parmi les best-sellers, on retrouve les vélos elliptiques, les rameurs et les tapis de courses. Mais le site propose aussi un large choix de vélo biking, de vélos d’appartement et de tapis de marche.
Les commandes sont-elles sécurisées ?
Le paiement sur Declicfitness est sécurisé. Vous pouvez payer par carte bancaire Visa, MasterCard, CB, Maestro et E-CarteBleue en toute sécurité, via les protocoles SSL et 3D-Secure et grâce au portail PayZen. Le règlement par Paypal est également disponible.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec le paiement en ligne, vous pouvez effectuer votre commande directement par téléphone, en communiquant vos coordonnées bancaires à votre conseiller ou par le biais d’un virement bancaire.
Le site vous propose deux options de règlement ; paiement comptant ou en trois fois sans frais. Choisissez celle qui vous convient la mieux lors de la validation de votre panier sur le site internet, ou indiquez à votre conseiller téléphonique votre préférence.
Quelles sont les options de livraison ?
Declicfitness vous propose la livraison partout en France métropolitaine. La livraison est d’ailleurs offerte dès 150€ d’achat. Deux options de livraison supplémentaires s’offrent également à vous : la livraison en étage sans montage pour 99€, ou la livraison avec installation à 189€.
Les délais de livraison dépendent du stock disponible et de la taille du matériel acheté. Cependant, une estimation vous sera donnée lors de la validation du panier.
Le site propose-t-il un service client ?
Le service client que propose DeclicFitness est excellent. Le site propose dans un premier temps un FAQ très complet, répondant aux questions les plus fréquentes des internautes.
Si vous avez besoin d’informations complémentaires, vous pouvez contacter les conseillers Declicfitness par téléphone au 09 72 30 56 94, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Vous pouvez également les contacter par mail via le formulaire du contact disponible sur le site, et par courrier à l’adresse SMGC INDUSTRY / Declic Fitness – 1 Avenue Clément Ader – 31770 Colomiers.
Le site propose également un chat en ligne directement sur le site. Tous les conseillers avec lesquels vous serez amenés à discuter travaillent en France, directement sur le site de la société.
Quels sont les avis clients ?
Les retours clients de DeclicFitness sont excellents, avec une note moyenne de 9.3/10. Selon les avis clientèles, les envois sont rapides, les produits conformes aux descriptions faites sur le site et le service client formidable.
La qualité du service et conseil client revient effectivement beaucoup dans les commentaires clients.
Les avantages de DeclicFitness
• Un site fluide : Possibilité de rechercher le matériel qui vous convient selon vos objectifs, votre morphologie, votre budget.
• Des conseils : Chaque appareil a un guide d’achat très détaillé, pour vous assurer de faire le bon choix. Le site se met également à votre entière disposition si vous avez la moindre question quant au choix du produit.
• Un site français : la société est située à Colomiers, en région toulousaine. Elle gère directement en interne les appels, mails et chat. Les salariés de Declicfitness répondent eux même à toutes vos questions.
• Que du neuf : Tout le matériel vendu sur le site est neuf. Aucun produit n’est reconditionné, sauf dans le cas où c’est indiqué sur le site au moment de l’achat.
• Des achats sécurisés : Les informations bancaires sont sécurisé, et réalisées sur un serveur Payzen
• Des prix justes
• Des produits garanties
• Un suivi après achat très réactif en cas de problème
Les inconvénients de DeclicFitness
• Tout est en ligne : il n’est donc logiquement pas possible d’essayer les machines, ce qui peut rendre la commande difficile pour certains.
• Les prix : il est possible de trouver moins cher en ligne, même si les garanties, le SAV et le fait qu’il s’agisse d’une société française justifient des tarifs légèrement plus élevés.
Le verdict ?
Declicfitness est un site français sûr, claire et fluide, et proposant une large gamme de produits. Le SAV et les conseillers sont en France et disponible à tout moment, et la garantie sur le matériel et sur le paiement vous permettent de commander les yeux fermés.
Notre verdict ? On commande sans hésiter sur Declicfitness.